Eliminar tu cuenta
Puedes solicitarlo aquí, aunque ya hayas desinstalado Rodada.
1. Envía la solicitud
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@rodadamoto.com, con el asunto Eliminar cuenta de Rodada. Incluye tu alias si lo recuerdas.
Solicitar por correoSi el botón no abre tu correo, copia la dirección y escribe desde tu servicio habitual.
2. Comprobamos que la cuenta es tuya
La solicitud se verifica antes de realizar un borrado irreversible. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad de entrada. Si has perdido acceso al correo de la cuenta, explica la situación por el mismo canal.
Atenderemos la solicitud conforme a los plazos aplicables, normalmente en el plazo de un mes. Si requiere información adicional o una ampliación justificada, te lo comunicaremos. Enviar el correo no ejecuta automáticamente el borrado.
Qué se elimina
Cuenta y perfil, fotos propias, relaciones de seguimiento, lugares guardados, motos, rutas propias y los grupos e historiales creados por tu cuenta. Las copias independientes de rutas guardadas por otras personas se conservan en sus cuentas.
Los informes técnicos de diagnóstico se depuran según el periodo de 14 días. Las copias de seguridad y registros de proveedores pueden permanecer hasta la expiración de su ciclo técnico, sin reactivar la cuenta. Cualquier conservación adicional por una obligación legal se limitará a esa finalidad. Puedes pedir información sobre los datos afectados en tu solicitud.
También puedes hacerlo desde la app
Abre Perfil → Ayuda y cuenta → Eliminar cuenta. Sal de cualquier rodada activa, verifica tu identidad y confirma el borrado. Cancelar no elimina la cuenta. Si aparece un error, sigue sus indicaciones para completar el proceso.